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愤怒的代价:因愤怒引发悲剧的故事

2019-08-13 15:11:06

历史上吴三桂的冲冠一怒为红颜,一方面是卫道学者的负面教材,一方面也是浪漫男人的潇洒作为。无可否认,愤怒是每个人情绪上的重要议题,如何控制、如何管理它,将影响每个人的一生!

年轻的时候,我承办一个大活动,需要一家建设公司参与赞助。整个沟通的过程痛苦不堪,这家知名建设公司从开始就非常不认同这项活动,也表明不愿参与。但如果这家指标性的公司不参与,整个活动就注定要失败。我在无路可走的状况下,采取了绝不放弃的死缠烂打策略,一直纠缠到底。

最后一次,我直接找到这家公司的总经理,使尽浑身解数强力说服,没想到这位总经理被我惹毛了,以很不礼貌的态度要赶我走,我找到机会,把他的不礼貌,扩大为对我的公司的不尊敬,最终以吵架收场。

事后,这家公司为了息事宁人,不但捐钱参与活动,而且付了更高的代价,摆平这件事。当然,这位总经理不久也就从公司离职了。对这件事,我始终感到遗憾,我感觉到我似乎设了一个陷阱,激怒了这位总经理,扩大了事端才达成我的目的。严格说来,这位总经理是被我激怒的受害者;对他,我有着难忘的歉疚。

从这件事中我得到一个教训,就是愤怒是要付出代价的。无论如何都要控制自己的情绪,不能做出任何非理性行为。

可是知易行难,在日后的生活中,我还是常常在情绪波动中付出极高代价。有一次谈判,在不耐烦时,我不自觉地轻拍了一下桌子。这个小小的举动,一样被对手当成把柄,被解释成失礼、看不起对手的行为,结果是我不但要赔礼道歉,而且在日后的谈判中也付出了代价。

在公司内部会议中,有时我也会被激怒,说出了逾越的狠话,当然,为这些狠话,最后我也付出了代价。

我不禁自我检讨,年轻时我就得到教训,为何年长了反而经常为愤怒付出代价?

结论是公司的成长、工作的顺境,让我心高气傲,忘了自己是谁,以至于在许多情境下,做出不合理、不正确的举动,我不是被对手打败,而是被自己打败。

小心翼翼面对每一件事,应该变成工作习惯,尤其是处在顺境时,更要小心谨慎。我不只告诫自己,不可以愤怒,也不能生气,就算情绪激动都是危险的。

问题是,我永远做不到不愤怒、不生气、不激动,因为永远有许多不尽如人意的事,会让我生气、激动。在不得已的状况下,我只好再退而求其次,为自己定下了情绪激动的三不原则,以免招来不必要的后遗症。

暂停不继续,是第一不。不论是开会,还是谈判,找理由暂停,稳定情绪,是避免陷入窘境的预防措施。不回应、不说话,是第二不。祸从口出是最常见的不理性行为。只要不说话,大概不至于陷入危机。最后一不最重要,那就是不做任何决定。情绪激动下所做的决定,90%都是错的,一切等待情绪平复之后再说!

激怒对方,是高手过招常用手法,而你第一步要做到的就是避免愤怒,以及了解愤怒的代价有多高大!

后记:

年轻的时候,愤怒是脱缰野马,常变成我的困扰。但年长之后,经过仔细地自我控制,愤怒变成我的重要工具,在关键时候,愤怒变成我表达坚定立场,绝不妥协的手段;愤怒有时会是一场激烈的情绪展现,让所有人知道,我已达临界点,也让他们知道收敛。当然,最后要回到理性,回到我想要的结果。

这其中的关键是,不论怎么愤怒都不能失控,一定要在自己安排的剧本中进行,否则还是要付出代价。

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