首页 > 演讲稿 > 环境信访管理程序

环境信访管理程序

2021-01-12 07:56:12

环境信访管理程序

1、 目的

为了加强本辖区内环境信访管理,规范环境信访的办理和查处,及时有效地解决环境信访反映的污染和 扰民问题,特制定本程序。

2、 适用范围

适用本辖区内环境信访的办理和查处全过程。包括:

(1 )群众来信、来访、电话投诉、 市民热线”、民生热线”、市民连线”反映的环境污染和扰民问题;

(2 )市委、市政府、市人大、市政协和省环保局交办的环境信访事宜;

(3 )市直有关部门转办的环境信访事宜;

(4 )市人大代表建议、市政协委员提案中环境保护问题办理;

(5 )经国家许可的报刊、杂志、电视、广播、网站等新闻媒体刊登、播出的环境问题。

3、 职责

3.1局办公室:

(1 )负责信访的受理登记,拟定承办部门、交分管信访领导审批后,向有关部门交办环境信访事项;

(2) 督促检查交办各类环境信访办理情况;

(3) 排查信访隐患情况并及时报市信访局;

(4 )完成信访案件办理情况的整理,经分管领导阅批后,及时反馈和上报;

(5 )完成信访工作的半年和年度工作总结,填报《信访工作情况统计表》。

3 . 2监察支队

(1 )具体承办局办公室交办的环境信访事项,并按要求及时上报办理结果;

(2) 负责排查信访隐患情况,并及时报局办公室;

(3) 负责具体承办的环境信访事项的档案整理;

(4 )负责“12369”投诉电话、 市民连线”、市民热线”的投诉登记、办理、反馈。

(5 )做好信访工作综合分析、研究、报送信访分析报告和信访调研报告。

3.3各科室按照各自职责和信访工作要求,配合局办公室和监察支队办理环境信访案件和市人大代表建 议、政协委员提案中环境保护问题的办理。

3.4宣教科负责信访工作宣传及信访信息报送。

3.5信访分管局长负责审批拟办意见、信访办理方案及办理反馈材料,召开相关部门参加的交办协调会议, 负责审批上级批件、人大代表建议、政协委员提案办理结果,需追究法律责任的环境信访案件办理总结、 审签信访工作总结,分析调研报告、重要信访信息报送。

4、 程序内容

(1 )局办公室按照国家和地方有关法律法规要求受理环境信访,对环境信访进行分类登记,拟定办理意 见,交分管领导签批。

(2 )局办公室根据分管领导批示,对依职责分工应由局相关科室和环境监察支队办理的环境信访,应立 即填写《信访交办通知单》后交有关部门承办。

(3)各有关科室和市环境监察支队按照 〈〈信访交办通知单》要求期限办理,并以文字形式答复局办公室。

(4 )市环境监察支队应将承办的环境信访材料档案及时整理后,于次年元月 31日前交局办公室归档保

存。

(5 )局办公室按照《黄山市人民政府关于人大代表建议和政协提案工作的暂行办法》协调局各科室、监 察支队、监测站、环科所办理人大代表建议、政协委员提案,限期办结后,经分管领导审定,反馈人大 代表、政协委员和市政府,确保办结率为 100%。

(6 )局办公室按照《黄山市信访工作目标管理考核办法及评分细则》要求,协调局各科室、监察支队及 时办理环境信访,并做好信访工作目标考核的准备工作。

5、相关文件和记录

5.1相关文件

(1 )《黄山市人民政府关于人大代表建议和政协提案工作的暂行办法》。

(2 )《黄山市信访工作目标管理考核办法及评分细则》。

(3 )《环境保护信访办事制度》。

5.2 记录

(1 )《信访工作情况统计表》

(2 )《信访交办通知单》